ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 12iwi Casino

1. ขอบเขตและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างท่าน ("ผู้ใช้งาน") กับ 12iwi Casino ("บริษัท", "เรา", "แพลตฟอร์ม") ในการเข้าใช้บริการที่เว็บไซต์ 12iwi.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านทางคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด

การที่ท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานแพลตฟอร์ม 12iwi ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนหนึ่งส่วนใด ขอให้ท่านหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อลงทะเบียนและใช้งาน 12iwi Casino ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้โดยเด็ดขาด
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสติสัมปชัญญะครบถ้วนในการตัดสินใจ ไม่อยู่ภายใต้ผลของสารเสพติดหรือแอลกอฮอล์
• ไม่อยู่ในทะเบียนบุคคลที่ถูกจำกัดการพนัน (Self-Exclusion List) ของแพลตฟอร์มหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่ได้ใช้งานในนามของบุคคลอื่น หรือเปิดบัญชีแทนบุคคลที่ถูกจำกัดสิทธิ์

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา หากพบว่าผู้ใช้งานให้ข้อมูลเท็จ บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3. การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

3.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันที ในการสมัคร ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร

3.2 ความรับผิดชอบด้านบัญชี

ท่านมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านเป็นความลับ และรับผิดชอบทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ต 12iwi ทันที ผ่านช่องทาง Live Chat หรือ LINE Official

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

12iwi Casino รองรับช่องทางการชำระเงินสำหรับผู้ใช้งานชาวไทย ดังนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ), Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา) และ TMB (ธนาคารทหารไทย)

4.2 ยอดขั้นต่ำและระยะเวลาดำเนินการ

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ไม่มีขั้นต่ำ
• ระยะเวลาดำเนินการถอน: ภายใน 3 นาทีสำหรับช่องทางอัตโนมัติ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน ต้องตรงกับชื่อผู้สมัครสมาชิกเท่านั้น

4.3 ข้อจำกัดการถอน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและชะลอการถอนเงินหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย รวมถึงกรณีที่บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ในระดับที่กำหนด การถอนเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น

5. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ 12iwi Casino อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ หลักการทั่วไปมีดังนี้:

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: ใช้ได้เฉพาะการฝากครั้งแรกของบัญชีใหม่เท่านั้น ไม่สามารถรับซ้ำได้
• Wagering Requirement: ยอดโบนัสที่ได้รับต้องถูกนำไปวางเดิมพันตามจำนวนเท่าที่กำหนด ก่อนจึงจะถอนได้
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการใช้ประโยชน์โดยไม่สุจริต (Bonus Abuse)
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเป็นเงินสด หรือนำไปใช้บนโต๊ะที่ระบุว่าไม่เข้าร่วมโปรโมชั่น
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. กฎระเบียบการเดิมพัน

ผู้ใช้งาน 12iwi Casino ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบการเดิมพันดังนี้:

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเพิ่มข้อได้เปรียบในการเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามสมคบกันระหว่างผู้เล่น (Collusion) ในเกมที่มีผู้เล่นหลายคน เช่น Poker
• ห้ามฉ้อโกงหรือพยายามล้วงข้อมูลของระบบ หรือเจาะระบบความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ผลลัพธ์ของทุกเกมสล็อต บาคาร่า และรูเล็ต ถูกกำหนดโดย RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ บริษัทไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์
• การตัดสินใจของทีมบริหารเกี่ยวกับข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 12iwi Casino เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

ชื่อ "12iwi" โลโก้ และเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องเป็นทรัพย์สินของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ไม่อนุญาตให้บุคคลหรือองค์กรภายนอกนำชื่อหรือโลโก้ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

8. ข้อจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต 12iwi Casino จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากความผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือที่เกิดขึ้นตามมา รวมถึงการสูญเสียกำไรจากการเดิมพัน
• การใช้งานบัญชีโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชีที่แท้จริง

9. การระงับและการปิดบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดยบริษัท

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• พบว่าผู้ใช้งานให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัคร
• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 20 ปี

9.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทาง Live Chat หรือ LINE Official ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12iwi Casino ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราจัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานดังนี้:

• การกำหนดวงเงิน: ผู้ใช้งานสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนัน
• ทรัพยากรความช่วยเหลือ: ข้อมูลองค์กรช่วยเหลือด้านปัญหาการพนันพร้อมให้บริการ

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่บริษัทจดทะเบียน ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานและบริษัท คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาอย่างสันติก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่บริษัทกำหนด

ในกรณีที่ข้อกำหนดส่วนหนึ่งส่วนใดไม่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมาย ส่วนที่เหลือทั้งหมดยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

12. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน 12iwi ผ่านช่องทาง Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected]